Den ordinære bilforsikringen dekket reparasjonen av motorskaden, og med Mysafetys Egenandelsforsikring Bil fikk hun tilbake egenandelen på 1 500 kroner.
En motor som fusker
Første gang bilen fusket, reagerte ikke Nour så mye. Bakken opp til barnas skole var bratt, og bilen hadde rykket litt der før, særlig når det var glatt eller mye grus i veien.
Senere samme dag kjørte hun inn til byen. I et lyskryss merket hun at noe fortsatt ikke var som det skulle. Da lyset ble grønt og hun kjørte videre, begynte motoren å fuske igjen. Denne gangen hørte hun også en tydelig banking. Først da hun kom opp i høyere fart, forsvant det.
– Først tenkte jeg at det sikkert ikke var noe alvorlig. Men da det skjedde igjen, kjente jeg at det var best å få bilen sjekket», forteller Nour.
Da problemene ikke ga seg, kontaktet hun et verksted. Etter en grundig feilsøking ble det klart at det var en mekanisk feil.
Forsikringen dekket reparasjonen, men kom med en egenandel
Når årsaken var funnet, kunne bilen heldigvis repareres. Den ordinære bilforsikringen dekket kostnaden for reparasjonen, men egenandelen på 1 500 kroner måtte Nour betale selv.
– Det var en lettelse å få vite hva som var galt, og at det kunne fikses. Men det er alltid frustrerende når bilen må på verksted. Egenandelen blir også en ekstra kostnad man ikke har planlagt for, sier Nour.
Egenandelen ble dekket av Egenandelsforsikring Bil
Nour hadde tidligere kjøpt Mysafetys Egenandelsforsikring Bil, som er et tillegg til den ordinære bilforsikringen og kan dekke betalt egenandel ved en skade som gir rett til erstatning.
To dager etter at hun meldte saken til Mysafety, fikk hun tilbake 1 500 kroner.
– Det holdt å bekymre seg for bilen og hva som kunne være galt. Derfor var det godt at pengene kom raskt, og at jeg bare kunne legge dette bak meg, sier Nour.
Historien bygger på en ekte skadesak hos Mysafety. Kundens navn er endret av hensyn til personvern. Personen på bildet har ingen tilknytning til saken. Hendelsen fant sted 09.02.2026, ble meldt til Myssafety 03.03.2026 og utbetalt 05.03.2026.
