Krav på 277 000 kroner etter BankID-svindel: Mattias fikk hjelp av Mysafety

To interesserte kjøpere og en kapret BankID  

Campingvognen hadde ligget ute for salg en stund da to menn tok kontakt og ville komme og se på den. Det virket som en helt vanlig forespørsel. Mennene kom hjem til Mattias og så på campingvognen. Den ene fortalte at han skulle kjøpe den til faren sin. Det var ingenting ved samtalen som ga grunn til mistanke. 

– De virket ordentlige. Jeg hadde ingen grunn til å mistenke noe, forteller Mattias om besøket.  

Under besøket ba mennene Mattias om å logge inn med BankID for å sjekke om det var noen heftelser registrert på campingvognen. I Sverige må eieren logge inn for å få tilgang til enkelte slike opplysninger om kjøretøyet. 

Mattias ville selvfølgelig at de potensielle kjøperne skulle føle seg trygge, så han logget inn med BankID mens de satt ved siden av ham. Alt så greit ut, og han tenkte ikke noe mer over det. På et tidspunkt ble mobilen liggende igjen i campingvognen en liten stund. Selve kjøpet ble det aldri noe av. Mennene forsøkte å prute, og Mattias takket nei. 

Den korte tiden mobilen lå igjen i campingvognen, skulle vise seg å få store konsekvenser. Mennene hadde klart å få tilgang til BankID-et hans og hadde også fått tak i koden til mobilen. Dermed kunne de opprette en ny BankID i Mattias’ navn på sin egen mobil, uten at han visste om det. 

Fra da av hadde svindlerne i praksis fri tilgang til å handle i Mattias’ navn. 

Tok opp lån og handlet på kreditt for 277 000 kroner 

Med et BankID i Mattias’ navn gikk det raskt. Svindlerne handlet på kreditt hos flere selskaper og tok også opp lån i hans navn. Da fakturaene og betalingskravene begynte å komme, var den samlede summen på 277 000 kroner. Det var blant annet kjøpt telefoner, TV-er, bildekk og klokker. 

– Jeg skjønte ingenting og trodde at det var noen som tullet med meg, forteller Mattias. 

Det er slik en BankID-svindel kan foregå. Det trengs verken innbrudd eller stjålne kort. Noen få minutter kan være nok til at uvedkommende får tilgang til den elektroniske ID-en din. Og ofte er det ikke bare pengene som skaper problemer. I etterkant må fakturaer og betalingskrav håndteres, og du må kontakte alle selskapene der svindlerne har handlet eller tatt opp kreditt i ditt navn. 

Mattias forsøkte først å rydde opp på egen hånd, men etter hvert ble det for mye. Han fikk hjelp av datteren sin, men selv sammen slet de med å få oversikt. 

– Det var sikkert 50 steder jeg måtte ringe til. Jeg tok fri fra jobb i nesten en uke for å prøve å rydde opp, forteller han. 

At BankID-et hans var kapret, gjorde det enda vanskeligere. Mattias hadde problemer med å bekrefte sin egen identitet. 

– Det var psykisk belastende. Det var betalingsfrister å forholde seg til, og jeg visste ikke hva jeg skulle gjøre. 

Selv om datteren var til stor hjelp, var det mye papirarbeid og mange saker å følge opp. De innså at de trengte profesjonell hjelp. 

Mysafetys jurister tok over saken  

Mattias kontaktet Mysafety, og da begynte det å løsne. 

Saken gikk videre til Legal Care, Mysafetys egen juridiske avdeling, som hjelper kunder med denne typen saker. Først gikk vi grundig gjennom alle fakturaene, én etter én. Hvert krav ble dokumentert og bestridt hos det aktuelle selskapet. Da noen av selskapene avviste innsigelsene, påklaget vi avgjørelsene. 

Det er nettopp denne typen hjelp du kan få gjennom vår svindelforsikring. Du slipper å håndtere en bunke med fakturaer og samtidig argumentere mot en rekke kredittselskaper på egen hånd. Hvis saken omfattes av forsikringen, kan Mysafety gjøre jobben for deg. 

Resultatet: alle krav ble slettet 

Etter at vi hadde gått gjennom fakturaene, bestridt kravene og påklaget avslagene, kom beskjeden Mattias hadde håpet på. Alle kravene ble slettet. Han slapp dermed å betale noe av de 277 000 kronene. 

– Da Mysafety kom inn i saken, var det som om alt snudde. Jeg må si at hjelpen har vært helt suveren, sier Mattias. 

I dag følger Mattias ekstra godt med på fakturaer og ukjente brev som kommer i posten. Han har også byttet fra kode til ansiktsgjenkjenning på mobilen. 

Rådet hans til andre er klart: 

– Ikke gi fra deg telefonen eller vis kodene dine til noen. Svindlerne ligger alltid ett skritt foran. 

Mysafetys Svindelforsikring kan gi deg erstatning og juridisk hjelp ved blant annet ID-tyveri, telefon-, e-post-, kort- og kontosvindel. Forsikringen gjelder også for foreldrene dine og barn opptil 18 år. I tillegg til økonomisk erstatning kan du få juridisk hjelp fra Mysafety. Vi kan hjelpe deg gjennom hele saken, fra den første fakturaen kommer til saken er ferdig behandlet. 

Historien bygger på en ekte skadesak hos Mysafety. Kundens navn er endret for å beskytte identiteten. Personen på bildet har ingen tilknytning til saken.